1. Зайдіть у профіль.
2. Натисніть кнопку "Підтвердити email".
3. Відкрийте лист на пошті та натисніть кнопку "Перейти на сайт".

Якщо Ви не знайшли лист у папці "Вхідні" — перевірте папку "Спам".
Якщо у процесі підтвердження у Вас виникли питання, напишіть в онлайн-чат.

1. Зайдіть у профіль.
2. Введіть номер телефону.
3. Натисніть кнопку “Підтвердити номер”.
4. Введіть код із SMS та натисніть кнопку “Підтвердити”.

Якщо щось пішло не так, натисніть кнопку “Надіслати SMS повторно”.
Якщо у процесі підтвердження у Вас виникли питання, напишіть в онлайн-чат.

1. Натисніть кнопку "Відновити пароль" під час входу в акаунт.
2. Оберіть спосіб відновлення пароля.

Спосіб 1. Введіть електронну пошту, яку Ви використовували для реєстрації. На Вашу пошту буде надіслано лист з посиланням для відновлення пароля. Якщо лист не надійшов у папку "Вхідні", зачекайте деякий час, а також перевірте папку "Спам". За необхідності Ви можете повторно надіслати запит на лист або скористатися іншим способом.

Спосіб 2. Введіть номер телефону, який Ви використовували для реєстрації. Вам буде надіслано SMS-повідомлення з кодом. Введіть код у поле й вигадайте новий пароль. Якщо код не прийшов, Ви можете повторно надіслати запит на нього після закінчення таймера.

Для збереження безпеки Вашого акаунта змінити дані можливо тільки з допомогою онлайн-чата.

Ви можете прив'язати до свого акаунта Google і Telegram для простого та швидкого входу в акаунт.

1. Зайдіть у профіль.
2. У нижній частині сторінки виберіть соціальну мережу для прив'язки.
3. Дотримуйтесь подальших інструкцій від соціальної мережі.

Щоб відв'язати соціальну мережу, достатньо просто натиснути на її іконку та підтвердити відв'язання.

* За прив'язання Telegram Ви можете отримати бонус (детальніше в пункті "Як отримати бонус за Telegram Bot?")

Ви можете верифікувати особу декількома способами:

1. Через селфі та застосунок Дія (від 2 хвилин). Цей варіант підходить тільки власникам ID-картки та закордонного паспорта в застосунку Дія.
2. Через Інтернет-банкінг (3 хвилини). Цей варіант підходить власникам карток ПриватБанку, monobank або інших банків.
3. Через завантаження документів.

Виберіть зручний для Вас спосіб у розділі Документи, натисніть кнопку "Завантажити" й дотримуйтесь подальших інструкцій.

Не забудьте також вказати свої дані в Профілі.

Для верифікації Visa/Mastercard завантажте в розділ Документи фото лицьової та зворотної сторони картки, де вказані:
1. Маска картки (перші 6 та останні 4 цифри її номера).
2. Ім'я та прізвище власника.
3. Термін дії картки.

Якщо картка неіменна, надайте виписку з ПІБ власника картки, а також перші шість та останні чотири цифри номера картки.

Якщо картка віртуальна, завантажте знімки екрана повної сторінки додатка з тими ж даними (маска картки, термін дії картки, ім'я та прізвище власника картки).

* Ви можете знайти підказки щодо верифікації у розділі Каса.

Для верифікації платіжних методів Google Pay/Apple Pay Вам потрібно:

1. Верифікувати картку, яка прив'язана до Google Pay/Apple Pay, та на яку Ви надалі хочете отримувати виплати. Якщо це дві різні картки — необхідно верифікувати обидві. Підказки можна знайти в пункті "Як верифікувати Visa/Mastercard?".
2. Завантажити в розділ Документи: 
- виписку з банку, де видно маску картки (перші 4 або 6 та останні 4 цифри), а також Ваші ПІБ, у разі, якщо Ваша картка неіменна;
- знімок екрана з Гаманця, на якому видно номер картки й віртуального рахунку. Для цього зайдіть у застосунок Гаманець (на Android) або Wallet (на iOS), натисніть на картку та знайдіть три крапки у верхньому правому кутку екрана. Натисніть "Деталі картки" в застосунку iOS або "Докладніше" в застосунку Android. Потім зробіть знімок екрана.

Картка "ПриватБанк": виписку можна отримати через термінал, у додатку й у відділенні банку.

Картка monobank: виписку можна отримати в додатку.

Детальні інструкції можна дізнатись у Вашому банку.

У банківській виписці вказані дані (ПІБ та номер картки), які підтверджують Ваше володіння неіменною банківською карткою.

Для поповнення через термінал Easy Pay Вам необхідно:

1. Ввести "SuperGra" в рядок пошуку на головній сторінці термінала або вибрати послугу з категорії "Ігри та соцмережі" на панелі зліва.
2. Ввести ID Вашого акаунта та натиснути кнопку "Далі".
3. Перевірити правильність Ваших даних у терміналі та внести кошти в приймач купюр. Потім натиснути "Далі".
4. Отримати квитанцію після завершення оплати.

Для поповнення через City24 Вам потрібно:

1. Ввести "SuperGra" в рядок пошуку на головній сторінці термінала та натиснути на віконце SuperGra.
2. Ввести ID Вашого акаунта та натиснути кнопку "Далі".
3. Ввести номер Вашого телефону, який прив'язаний до акаунту, або підтвердити Ваш номер.
4. Дочекатися дзвінка й написати в зазначеному полі 4 останні цифри номера, з якого Вам телефонували.
5. Перевірити правильність Ваших даних у терміналі та внести кошти в приймач купюр. Потім натиснути "Далі".
6. Отримати квитанцію після завершення оплати.

1. Перейдіть до розділу Виплата.
2. Оберіть платіжний метод.
3. Введіть номер картки, ПІБ, термін дії картки та суму виплати.
4. Натисніть кнопку "Виплатити".

Більшість запитів на виплату розглядаються протягом 5 годин. Ви можете скасувати Ваш запит будь-якої миті в розділі Історія транзакцій.

1. Відіграйте суму депозиту (кожен депозит до моменту виплати виграшу має бути проставлений двічі). Перевірити статус відіграшу можна в розділі Виплата.
2. Підтвердьте номер телефону та електронну пошту в профілі.
3. Переконайтеся, що Ви верифікували всі дані в розділі Документи.
4. Якщо Ви грали на бонусні кошти, переконайтеся, що депозит вносили протягом останніх 30 днів.
5. Виконайте всі умови бонуса, якщо він активований.
6. Переконайтеся, що всі платіжні дані в запиті на виплату вказані правильно.

Двократний оберт депозиту — умова, яка означає, що кожен депозит до моменту виплати виграшу має бути проставлений двічі.
 
Наприклад, якщо Ви внесли на рахунок 100 UAH, Вам потрібно відіграти 200 UAH.

Стандартний час розгляду заявки: до 36 годин.
Але Ваша заявка може бути розглянута швидше (наприклад, якщо Ви заздалегідь верифікували всі дані в розділі Документи).

Дізнатися статус заявки або скасувати її можна в розділі Історія транзакцій.

Вся актуальна інформація доступна в розділі Історія транзакцій.

1. Перейдіть до розділу Історія транзакцій.
2. Знайдіть у списку потрібну заявку.

Із суми Вашої виплати буде утримано та сплачено (за вказаним раніше РНОКПП):

- 18% податку на прибуток з доходів фізичних осіб;
- 1,5% військового збору.

Після цього, у межах акції "Бонус Плюс", на Ваш бонусний рахунок може бути нарахований бонус у вигляді електронних грошових замінників, який складає 19.5% від суми зробленої виплати. Вейджер для бонуса — х15.

На SuperGra Ви можете отримати гроші на баланс, відсоток до суми депозиту та фріспіни.
Ознайомитись з доступними Вам бонусами можна у розділі Бонуси.

Є декілька способів отримати бонуси:
1. Зареєструйтесь на сайті та отримайте вітальний пакет бонусів.
2. Перемагайте в акціях на сайті.
3. Встановіть додаток SuperGra.
4. Під'єднайте Telegram Bot.
5. Отримайте бонус на честь дня народження.
6. Запросіть друга на SuperGra.

Щоб використати бонус:
1. Перейдіть до розділу Бонуси.
2. Натисніть кнопку "Активувати" на картці вибраного бонуса.
3. Зробіть депозит на суму, вказану в умовах бонусa.

Вейджер — коефіцієнт, який визначає мінімальну суму ставок для виконання умов бонуса.

Наприклад, Вам нараховані фріспіни з вейджером х35. Використавши їх, Ви виграли 100 UAH. Для виплати виграшу Вам необхідно зробити ставки сумою понад 3 500 UAH (100х35).

Вейджер вказано в описі бонусa.

Максимальна ставка — максимальна сума, яку Ви можете поставити при відіграші бонуса.

Наприклад, Вам потрібно відіграти бонус із максимальною ставкою 100 UAH. Ставки сумою 100 UAH та нижче зараховуються до відіграшу бонуса. Якщо ставка перевищує суму в 100 UAH, вона не буде зарахована до відіграшу.

Зверніть увагу, що при частому перевищенні максимальної ставки Ви можете зіткнутися з додатковими перевірками під час виплат.

Ланцюжок бонусів — це один із додаткових призів, який можна виграти в Розіграшах Дня та Тижня. До нього входить 100 фріспінів, які нараховуватимуться рівною кількістю (по 25 FS) протягом 4 днів поспіль. Перший набір бонусів стає доступним одразу після виконання умов отримання ланцюжка.

Для отримання ланцюжка необхідно:

1. Активувати його в розділі Бонуси.
2. Внести депозит на зазначену суму.
3. Повернутися в розділ "Бонуси" й натиснути на кнопку "Забрати", щоб використати перший набір фріспінів у першій грі.
4. Наступного дня зайти в розділ "Бонуси" й натиснути на кнопку "Забрати", щоб отримати наступний набір.

Другий, третій та четвертий набори фріспінів Ви зможете обміняти на їхній грошовий еквівалент.

Важливо! Для отримання всіх бонусів із ланцюжка необхідно обов'язково забирати попередній, інакше наступний не нарахується. Термін дії кожного окремого набору — 24 години з моменту нарахування.

На честь Вашого дня народження ми нараховуємо 10% до поповнення рахунку на суму від 500 UAH, бездепозитні 20 фріспінів у грі Temple Cats або до 5 000 UAH на Ваш баланс. Усі бонуси нараховуються без вейджера.

Ви можете активувати будь-який з бонусів або обидва відразу. Термін дії бонусів обмежений та становить 72 години з моменту нарахування.

Для отримання святкового бонуса Вам необхідно верифікувати особу, а також зробити хоча б один депозит від 100 UAH з моменту створення акаунта.

Бонус буде нараховано автоматично після підтвердження Ваших даних. Ви зможете забрати його в розділі "Бонуси".

Якщо Ви не отримали бонус, перевірте, чи збігається дата народження, зазначена в профілі, з датою в паспорті.

Якщо дані у Вашому обліковому записі збігаються з паспортними даними, але Ви не отримали бонус — зверніться за допомогою в онлайн чат.

Ви можете отримати 25 фріспінів у Big Heist за підключення Telegram Bot.

1. Прив'яжіть Telegram до Вашого облікового запису (якщо Ви вже прив'язали іншу соціальну мережу, Ви можете підписатися на бот, але бонус не буде нарахований).
2. Перейдіть за посиланням і запустіть Telegram Bot.
3. Натисніть кнопку "Бонус" у меню.
4. Заберіть бонус на сайті, натиснувши кнопку "Мої бонуси" у Telegram Bot.

Зверніть увагу, що бонус буде нараховано, якщо Ви вже робили депозит від 500 UAH.

Якщо Ви вже прив'язали Telegram до Вашого облікового запису, просто перейдіть за посиланням.

Ви можете отримати грошовий бонус за встановлення додатка SuperGra.

1. Установіть додаток, вибравши зручний для Вас спосіб на сторінці Додаток.
2. Внесіть депозит від 100 UAH не пізніше 3 днів після установки.
3. Увійдіть у Ваш акаунт через додаток.
4. Активуйте бонус у розділі Бонуси.

Який бонус Ви можете отримати?

– 60 UAH за поповнення від 100 UAH;
– 200 UAH за поповнення від 500 UAH;
– 500 UAH за поповнення від 4500 UAH.

*Бонус доступний лише при першому встановленні додатка.
**Офіційні правила акції можна знайти на сторінці Бонус за додаток.

Ми прагнемо ставати кращими для Вас. Ви можете нам допомогти в цьому й отримати бонуси без вейджера в топових іграх (в цілому до 70 FS)! Дотримуйтесь інструкції, щоб забрати Ваші бонуси:

1. Після отримання сповіщення про нове опитування натисніть на кнопку "Почати".
2. Дайте відповідь на декілька запитань.
3. Активуйте Ваші бонуси в розділі "Бонуси".

*Офіційні правила акції можна знайти в розділі Акція "Бонус Дня".

Запросіть друга на SuperGra та отримайте 15 фріспінів у More Magic Apple без вейджера.

1. Скопіюйте посилання-запрошення до Telegram Bot або на сторінці Фріспіни за друзів.
2. Надішліть посилання другу.
3. Зачекайте, поки він виконає умови отримання бонуса (деталі в пункті "Як отримати бонус за прийняте запрошення від друга?").
4. Активуйте Ваш бонус у розділі Бонуси.

* Не забудьте перевірити актуальність зазначеної пошти та телефону.

Ви можете отримати 15 фріспінів у Book of Sun: Choice без вейджера за прийняте запрошення від друга.

1. Перейдіть за отриманим посиланням і зареєструйтесь на SuperGra.
2. Внесіть депозит від 500 UAH.
3. Підтвердіть пошту та номер телефону.
4. Активуйте Ваш бонус у розділі Бонуси.

Ви можете отримати 25 фріспінів у Black Bull без вейджера за "Великі виграші".

Правила участі наступні:

1. Отримайте виграш від 500х до ставки в будь-якому слоті на сайті або в застосунку SuperGra.

2. Зніміть відео, на якому чітко видно саму ставку та виграш.

3. Завантажте відео на Google Диск або Dropbox.

4. Надішліть відео своєму менеджеру або в онлайн-чат протягом 7 днів, вказавши дату та приблизний час виграшу.

5. Активуйте Ваш бонус у розділі Бонуси.

Також Ви зможете отримати ще 50 фріспінів без вейджера у Green Chilli, якщо ми зможемо використати Ваше відео.

* Ви можете отримати бонус за кожне відео виграшу, яким поділитеся з нами.
** Для участі Ваш рахунок має бути поповнений сумарно від 1 000 UAH за час існування акаунта.
*** ”Великі виграші” чинні в рамках акції "БОНУС ДНЯ", яка діє з 05.06.2024 до 04.06.2025 на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зони ведення бойових дій.

На SuperGra є два види турнірів: щоденний та щотижневий. 
Для участі Вам потрібно робити ставки у слотах на сайті.

Ваше місце у рейтингу Турніру Дня визначає найбільший коефіцієнт виграшу протягом дня. Місце у рейтингу Турніру Тижня визначається сумою коефіцієнтів виграшів протягом тижня.
У Турнірі Дня можна виграти фріспіни та бали для SuperGra. У Турнірі Тижня — Super-приз, фріспіни та бали для SuperGra.

Зверніть увагу, що у Ваш рейтинг у турнірах зараховуються лише результати, отримані у слотах. Список слотів можна знайти в описах акцій.

Ви можете примножити виграш, підвищивши рівень Вашої гри. Ознайомитися з умовами підвищення рівня можна тут.

Місії на SuperGra — це щоденні та щотижневі завдання, пов'язані з грою.
За виконані місії Вам нараховуються фріспіни в найпопулярніших іграх.

Зверніть увагу, що у Ваш прогрес у місіях зараховуються лише результати, отримані у слотах. Список слотів можна знайти в описах акцій.

Ви можете примножити виграш, підвищивши рівень Вашої гри. Ознайомитись з умовами підвищення рівня можна тут.

SuperGra — це масштабна акція, яка проходить кожні 4 тижні.

Вам потрібно набрати найбільшу кількість балів, щоб потрапити до таблиці лідерів та стати призером SuperGra. Бали нараховуються за перемоги в турнірах та розіграшах, а також за кожні 5 000 UAH, проставлені в слотах.

У лідерборді SuperGra можна виграти Super-призи або фріспіни без вейджера. Також серед усіх учасників додатково розігруються 15 Wild-призів.

* Призи за перемогу в SuperGra нараховуються протягом 3 днів після її завершення.

Мультиплікатор — це показник, який визначає рівень ставки Ваших виграних фріспінів.

Всього рівнів 5. Залежно від Вашого рівня ставка для фріспінів складатиме від 1 до 5 UAH відповідно. Наприклад, якщо Ви досягли 2-го рівня, то вигравши 50 фріспінів, Ви отримаєте 50 фріспінів зі ставкою 2 UAH.

Вартість призових обертів може становити:
1 рівень — фріспіни по ставці 1 UAH;
2 рівень — фріспіни по ставці 2 UAH;
3 рівень — фріспіни по ставці 3 UAH;
4 рівень — фріспіни по ставці 4 UAH;
5 рівень — фріспіни по ставці 5 UAH.

Для переходу на бажаний рівень у денних акціях необхідно зробити такі суми ставок:
1 рівень — від 0 до 6 999 UAH;
2 рівень — від 7 000 UAH до 14 999 UAH;
3 рівень — від 15 000 UAH до 34 999 UAH;
4 рівень — від 35 000 UAH до 69 999 UAH;
5 рівень — від 70 000 UAH.

Для переходу на бажаний рівень у тижневих акціях необхідно зробити такі суми ставок:
1 рівень — від 0 до 19 999 UAH;
2 рівень — від 20 000 до 49 999 UAH;
3 рівень — від 50 000 до 99 999 UAH;
4 рівень — від 100 000 до 199 999 UAH;
5 рівень — від 200 000 UAH.

Мережеві акції — це турніри від популярних провайдерів, серед яких Playson, 3 Oaks Gaming, Evoplay та інші. Список активних турнірів можна знайти на сторінці Акції від провайдерів.
 

Ви можете змагатися за грошову винагороду (від загального призового фонду) за перемогу в мережевій акції, роблячи ставки в іграх, які беруть участь. Ознайомитися з умовами участі в кожній з акцій можна безпосередньо в описах ігор або на сторінці Правила акцій.

У багатьох іграх на сайті доступний режим "Демо".
Ви можете вибрати будь-яку з них та зрозуміти принцип роботи слотів, перш ніж зробити депозит та грати на реальні гроші.

Деморежим не доступний в іграх категорії "Live Casino".

Колекції на SuperGra — це список слотів з однією тематикою.
Вам доступні наступні колекції: "Книги", "Фрукти", "Megaways", "Hold & Win", "Великі ставки", "Єгипет" та "Buy Bonus".

Це особливості слотів, які підвищують Ваші шанси на виграш.

Megaways — це слоти з великою кількістю виграшних ліній (від 6 ліній).
Hold & Win — це слоти з бонусними обертами, які можуть збільшити суму виграшу.
Великі ставки — це слоти з більшими ставками та, відповідно, з більшими виграшами.
Buy Bonus — це слоти з можливістю придбати додатковий бонус (оберти, раунди тощо).

Для зручності на SuperGra є спеціальний фільтр, за допомогою якого Ви можете вибрати тільки ігри для відіграшу бонуса.

Як увімкнути фільтр?
1. Відкрийте категорію "Всі ігри".
2. Натисніть кнопку "Фільтри" у верхньому правому куті.
3. Увімкніть фільтр "Ігри для відіграшу бонуса".

Return to Player (RTP) — це відсотковий показник ймовірності повернення коштів гравцеві зі слота наприкінці його ігрової сесії. Обчислюється як співвідношення суми виграшу до суми ставок. Цей показник встановлюється безпосередньо провайдерами до кожної з ігор, а не на стороні казино.

Чим ближче значення RTP до 100%, тим краще для гравця. Наприклад, якщо RTP онлайн-слота становить 96%, то слот може повернути кошти в розмірі 96 UAH з кожної ставки в 100 UAH. Однак RTP розраховується, спираючись на кілька тисяч ставок різних гравців, які грали в один слот в один час, тому слот не гарантує повернення коштів кожному окремому гравцеві. 

У нашому онлайн-казино SuperGra представлені ігри із середнім показником RTP 94% та вище.

Якщо Ви хочете зробити паузу в іграх — скористайтеся функцією тимчасового самообмеження. Це функція самостійного усунення від ігор на 7 днів.
 
Для самообмеження Ви можете перейти за посиланням з останнього пункту розділу "Принципи відповідальної гри" на сторінці Відповідальна гра, звернутися до служби підтримки в онлайн-чаті або написати на адресу електронної пошти [email protected]. Ви також можете зателефонувати на наступні номери телефонів (безкоштовно з усіх номерів по Україні): 093 772 32 77, 099 772 32 77, 097 772 32 77 и 0800 300 583.
 
Якщо Ви зіткнулися з проблемами, що пов'язані з принципами відповідальної гри, — Ви можете відсторонитися від гри на більш тривалий термін (від 6 місяців до 3 років), подавши заяву про самообмеження до Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей.
Приклад заяви можна завантажити за посиланням. Звертаємо Вашу увагу, що самообмеження даним способом — це заборона на участь в азартних іграх не лише на SuperGra, а й на інших платформах організаторів азартних ігор.
 
Пам'ятайте, що азартні ігри — це розвага, а не джерело додаткового доходу. Контролюйте свої витрати та ставтеся до гри відповідально.
 
* Ми просимо Вас серйозно поставитися до рішення відсторонитися від ігор, попередньо ознайомившись з усіма Правилами організатора азартних ігор на нашому сайті.

Ми оперативно оновлюємо FAQ, але у разі тимчасової розбіжності інформації з основними правилами, розділ Правила організатора азартних ігор залишається пріоритетним.